Privatlivspolitik

Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan Rosenholm Butik ("Webstedet", "vi", "os" eller "vores") indsamler, bruger og videregiver dine personlige oplysninger, når du besøger, bruger vores tjenester eller foretager et køb fra Rosenholm Butik ("Webstedet") eller på anden måde kommunikerer med os om webstedet (samlet kaldet "Tjenesterne"). I forbindelse med denne privatlivspolitik, "dig", "din" og "din" henvise til dig som bruger af Tjenesterne, uanset om du er kunde, besøgende på webstedet eller en anden person, hvis oplysninger vi har indsamlet i overensstemmelse med denne fortrolighedspolitik.

Læs venligst denne privatlivspolitik omhyggeligt.

Ændringer i denne privatlivspolitik

Vi kan opdatere denne fortrolighedspolitik fra tid til anden, herunder for at afspejle ændringer i vores praksis eller af andre operationelle, juridiske eller regulatoriske årsager. Vi vil offentliggøre den reviderede privatlivspolitik på webstedet, opdatere "Sidst opdateret"-datoen og vil træffe enhver anden handling, der kræves af gældende lovgivning.

Hvordan vi indsamler og bruger dine personlige oplysninger

For at levere tjenesterne indsamler vi personlige oplysninger om dig fra forskellige kilder, som beskrevet nedenfor. De oplysninger, vi indsamler og bruger, varierer afhængigt af, hvordan du interagerer med os.

Ud over de specifikke anvendelser, der er angivet nedenfor, kan vi bruge de oplysninger, vi indsamler om dig, til at kommunikere med dig, levere eller forbedre tjenesterne, overholde enhver gældende juridisk forpligtelse, håndhæve gældende servicevilkår og beskytte eller forsvare tjenesterne, vores rettigheder og vores brugeres eller andres rettigheder.

Personlige oplysninger vi indsamler

De typer af personlige oplysninger, vi indhenter om dig, afhænger af, hvordan du interagerer med vores websted og bruger vores tjenester. Når vi bruger udtrykket "personlige oplysninger", mener vi oplysninger, der identificerer dig, relaterer til dig, beskriver dig eller kan associeres med dig. De følgende afsnit beskriver de specifikke kategorier og typer af personlige oplysninger, vi indsamler.

Oplysninger, vi indsamler direkte fra dig

Oplysninger, du indsender direkte til os gennem vores tjenester, kan omfatte:

• Kontaktoplysninger, herunder dit navn, adresse, telefonnummer og e-mail.
• Ordreoplysninger, især dit navn, faktureringsadresse, leveringsadresse, betalingsbekræftelse, e-mailadresse og telefonnummer.
• Kontooplysninger, herunder dit brugernavn, adgangskode, sikkerhedsspørgsmål og andre oplysninger, der bruges til kontosikkerhedsformål.
• Kundeserviceoplysninger, herunder oplysninger, du vælger at inkludere i din kommunikation med os, såsom når du sender en besked gennem Tjenesterne.

Visse funktioner i Tjenesterne kan kræve, at du giver visse oplysninger om dig selv direkte til os. Du kan vælge ikke at give disse oplysninger, men hvis du gør det, kan det forhindre dig i at bruge eller få adgang til disse funktioner.

Oplysninger, vi indsamler om din brug

Vi kan også automatisk indsamle visse oplysninger om din interaktion med Tjenesterne ("Brugsdata"). For at gøre dette kan vi bruge cookies, pixels og lignende teknologier ("cookies"). Brugsdata kan omfatte oplysninger om, hvordan du får adgang til og bruger vores websted og din konto, herunder enhedsoplysninger, browseroplysninger, oplysninger om din netværksforbindelse, din IP-adresse og andre oplysninger relateret til din interaktion med tjenesterne.

Oplysninger, vi indhenter fra tredjeparter

Endelig kan vi indhente oplysninger om dig fra tredjeparter, herunder leverandører og tjenesteudbydere, som kan indsamle oplysninger på vores vegne, såsom:

• Virksomheder, der understøtter vores websted og tjenester, som Shopify.
• Vores betalingsbehandlere, som indsamler betalingsoplysninger (f.eks. bankkonto-, kredit- eller betalingskortoplysninger, faktureringsadresse) for at behandle din betaling for at kunne opfylde dine ordrer og give dig de produkter eller tjenester, du har anmodet om, for at kunne udføre den kontrakt, vi har indgået med dig.
• Når du besøger vores websted, åbner eller klikker på e-mails, vi sender dig, eller interagerer med vores tjenester eller annoncer, kan vi, eller tredjeparter, vi arbejder med, automatisk indsamle visse oplysninger ved hjælp af online-sporingsteknologier såsom pixels, web-beacons, softwareudviklersæt, tredjepartsbiblioteker og cookies.

Alle oplysninger, vi får fra tredjeparter, vil blive behandlet i overensstemmelse med denne fortrolighedspolitik. Se også afsnittet nedenfor, Website og tredjepartslinks.

Hvordan vi bruger dine personlige oplysninger

• Levering af produkter og tjenester. Vi bruger dine personlige oplysninger til at levere Tjenesterne til dig for at udføre vores kontrakt med dig, herunder for at behandle dine betalinger, opfylde dine ordrer, sende dig meddelelser relateret til din konto, køb, returneringer, ombytninger eller andre transaktioner, for at oprette, vedligeholde og administrere din konto, arrangere forsendelse, lette eventuelle returneringer og ombytninger og andre funktioner og funktionalitet relateret til din konto.
• Markedsføring og annoncering. Vi kan bruge dine personlige oplysninger til markedsførings- og salgsfremmende formål, såsom til at sende dig marketing-, reklame- og salgsfremmende kommunikation via e-mail, SMS eller post, og til at vise dig annoncer for produkter eller tjenester. Dette kan omfatte brug af dine personlige oplysninger til bedre at skræddersy tjenesterne og annoncering på vores websted og andre websteder. Hvis du befinder dig i EØS, er det juridiske grundlag for disse databehandlingsaktiviteter vores legitime interesse i at sælge vores produkter, i henhold til art. 6(1)(f) i GDPR.
• Sikkerhed og forebyggelse af svindel. Vi bruger dine personlige oplysninger til at opdage, undersøge eller træffe foranstaltninger vedrørende mulige svigagtige, ulovlige eller ondsindede aktiviteter. Hvis du vælger at bruge tjenesterne og oprette en konto, er du ansvarlig for at opretholde sikkerheden af ​​dine kontooplysninger. Vi anbefaler på det kraftigste, at du ikke deler dit brugernavn, adgangskode eller andre adgangsoplysninger. Hvis du mener, at din konto er blevet kompromitteret, bedes du kontakte os med det samme. Hvis du befinder dig i EØS, er retsgrundlaget for disse databehandlingsaktiviteter vores legitime interesse i at sikre sikkerheden på vores hjemmeside for dig og andre kunder i henhold til art. 6(1)(f) i GDPR.
• Kommunikere med dig og forbedre tjenesterne. Vi bruger dine personlige oplysninger til at give dig kundeservice og forbedre vores tjenester. Dette er i vores legitime interesse at sikre vores lydhørhed, give dig effektive tjenester og opretholde vores forretningsforbindelse med dig i overensstemmelse med art. 6(1)(f) i GDPR.

Cookies

Som mange andre websteder bruger vi cookies på vores websted. For specifik information om de cookies, vi bruger i forbindelse med driften af ​​vores butik med Shopify, besøg venligst https://www.shopify.com/legal/cookies. Vi bruger cookies til at drive og forbedre vores websted og tjenester (herunder for at huske dine handlinger og præferencer), til at udføre analyser og bedre forstå brugerinteraktion med tjenesterne (i vores legitime interesse i at administrere, forbedre og optimere tjenesterne). Vi kan også tillade tredjeparter og tjenesteudbydere at bruge cookies på vores websted for bedre at skræddersy tjenester, produkter og annoncering på vores websted og andre websteder.

De fleste browsere accepterer automatisk cookies som standard, men du kan vælge at indstille din browser til at fjerne eller afvise cookies via din browserkontrol. Husk, at sletning eller blokering af cookies kan påvirke din brugeroplevelse negativt og forårsage, at visse tjenester, herunder visse generelle funktioner og funktionalitet, ikke fungerer korrekt eller er utilgængelige. Derudover forhindrer blokering af cookies muligvis ikke helt, hvordan vi deler oplysninger med tredjeparter såsom vores reklamepartnere.

Hvordan vi videregiver personlige oplysninger

Under visse omstændigheder kan vi videregive dine personlige oplysninger til tredjeparter med henblik på kontraktudførelse, legitime formål og af andre årsager underlagt denne fortrolighedspolitik. Disse kan omfatte:

• Fra leverandører eller andre tredjeparter, der udfører tjenester på vores vegne (f.eks. IT-administration, betalingsbehandling, dataanalyse, kundeservice, cloud-lagring, ordreopfyldelse og forsendelse).
• Forretnings- og marketingpartnere til at give dig tjenester og sende dig reklamer. Vores forretnings- og marketingpartnere vil bruge dine oplysninger i overensstemmelse med deres egne fortrolighedserklæringer.
• Når du beder os om at afsløre eller på anden måde give samtykke til vores videregivelse af visse oplysninger til tredjeparter, såsom at sende produkter til dig eller gennem din brug af sociale medie-widgets eller ID-integrationer, med dit samtykke.
• Med vores tilknyttede selskaber eller inden for vores gruppe af virksomheder, i vores legitime interesse i at drive en succesfuld forretning.
• I forbindelse med en forretningstransaktion såsom en fusion eller konkurs, for at overholde gældende juridiske forpligtelser (herunder at svare på stævninger, ransagningskendelser og lignende anmodninger), at håndhæve gældende servicevilkår og for at beskytte eller forsvare Tjenesterne, vores rettigheder og vores brugeres eller tredjeparters rettigheder.

Vi har afsløret følgende kategorier af personlige oplysninger og følsomme personlige oplysninger om brugere til de formål, der er beskrevet ovenfor, under overskrifterne "Hvordan vi indsamler og bruger dine personlige oplysninger" og "Hvordan vi videregiver personlige oplysninger":

Kategori	Kategorier af modtagere
Identifikatorer såsom grundlæggende kontaktoplysninger og visse ordre- og kontooplysninger Kommercielle oplysninger såsom ordreoplysninger, købsoplysninger og kundeserviceoplysninger Internet eller anden lignende netværksaktivitet, såsom brugsdata Geolokaliseringsdata såsom lokationer bestemt af IP-adresse eller andre tekniske foranstaltninger	Leverandører og tredjeparter, der leverer tjenester på vores vegne (såsom internetudbydere, betalingsbehandlere, opfyldelsespartnere, kundeservicepartnere og udbydere af dataanalyse) Forretnings- og marketingpartnere De tilknyttede virksomheder

Vi bruger eller videregiver ikke følsomme personoplysninger uden dit samtykke eller med det formål at udlede karakteristika om dig.

Med dit samtykke deler vi personlige oplysninger med det formål at udføre reklame- og marketingaktiviteter som følger.

Tredjeparts websteder og links

Vores websted kan give links til websteder eller andre onlineplatforme, der drives af tredjeparter. Hvis du følger links til websteder, der ikke er tilknyttet eller kontrolleret af os, bør du gennemgå deres privatlivs- og sikkerhedspolitikker og andre vilkår og betingelser for brug. Vi garanterer ikke og er ikke ansvarlige for disse websteders privatliv eller sikkerhed, herunder nøjagtigheden, fuldstændigheden eller pålideligheden af ​​enhver information, der findes på disse websteder. Oplysninger, du afgiver i offentlige eller semi-offentlige områder, herunder oplysninger, du deler på tredjeparts sociale medieplatforme, kan også være synlige for andre brugere af Tjenesterne og/eller brugere af sådanne tredjepartsplatforme, uden at begrænse vores eller nogen tredjeparts brug af dem. Det faktum, at vi inkluderer sådanne links, indebærer ikke i sig selv en godkendelse af indholdet af sådanne platforme eller deres ejere eller operatører, undtagen i de situationer, der er angivet i Tjenesterne.

Børns data

Tjenesterne er ikke beregnet til brug af børn, og vi indsamler ikke bevidst nogen personlige oplysninger fra børn. Hvis du er forælder eller værge for et barn, der har givet os deres personlige oplysninger, kan du kontakte os ved hjælp af kontaktoplysningerne nedenfor for at anmode om sletning.

Fra ikrafttrædelsesdatoen for denne privatlivspolitik ved vi faktisk ikke, at vi "deler" eller "lad os sælge" (som defineret i gældende lov) personlige oplysninger om personer under 16 år.

Sikkerhed og opbevaring af dine oplysninger

Vær opmærksom på, at ingen sikkerhedsforanstaltninger er perfekte eller uigennemtrængelige, og vi kan ikke garantere "absolut sikkerhed." Derudover er enhver information, du sender til os, muligvis ikke sikker under transport. Vi anbefaler, at du ikke bruger usikrede kanaler til at kommunikere følsomme eller fortrolige oplysninger til os.

Hvor længe vi opbevarer dine personlige oplysninger afhænger af en række faktorer, såsom om vi har brug for oplysningerne for at opretholde din konto, levere Tjenesterne, overholde juridiske forpligtelser, løse tvister eller håndhæve andre gældende aftaler og politikker.

Dine rettigheder

Afhængigt af hvor du bor, kan du have nogle eller alle de rettigheder, der er anført nedenfor i forhold til dine personlige oplysninger. Disse rettigheder er dog ikke absolutte og gælder muligvis kun under visse omstændigheder, og vi kan i nogle tilfælde afvise din anmodning som tilladt ved lov.

• Ret til indsigt/vide: Du kan have ret til at anmode om adgang til de personlige oplysninger, vi har om dig, herunder detaljer om, hvordan vi bruger og deler dine oplysninger.
• Ret til sletning: Du kan have ret til at anmode om, at vi sletter de personlige oplysninger, vi har om dig.
• Ret til berigtigelse: Du har muligvis ret til at anmode om, at vi retter de personlige oplysninger, vi har om dig.
• Ret til portabilitet: Du kan have ret til at modtage en kopi af de personlige oplysninger, vi har om dig, og til at anmode om, at vi overfører dem til en tredjepart, under visse omstændigheder og med visse undtagelser.
• Ret til at fravælge salg, deling eller målrettet annoncering: Du har muligvis ret til at bede os om ikke at "sælge" eller "del" dine personlige oplysninger eller at fravælge behandlingen af ​​dine personlige oplysninger til formål, der betragtes som "målrettet annoncering", som defineret i lovgivningen om beskyttelse af personlige oplysninger. Bemærk venligst, at hvis du besøger vores websted, mens fravalgssignalet for Global Privacy Control er aktiveret, afhængigt af din placering, vil vi automatisk behandle dette som en anmodning om at fravælge "salget" eller "deling" oplysninger om den enhed og browser, du bruger til at besøge webstedet.
• Begrænsning af behandling: Du kan have ret til at bede os om at stoppe eller begrænse vores behandling af personoplysninger.
• Tilbagetrækningssamtykke: Hvor vi er afhængige af dit samtykke til at behandle dine personlige oplysninger, kan du have ret til at trække dette samtykke tilbage.
• Klage: Du kan have ret til at klage over vores afgørelse, hvis vi afslår at behandle din ansøgning. Det kan du gøre ved at svare direkte på vores afslag.
• Håndtering af kommunikationspræferencer: Vi kan sende dig salgsfremmende e-mails, som du til enhver tid kan fravælge at modtage ved at bruge afmeldingsmuligheden, der vises i vores e-mails. Hvis du afmelder dig, kan vi stadig sende dig ikke-promoverende e-mails, såsom dem om din konto eller ordrer, du har afgivet.

Du kan udøve enhver af disse rettigheder, hvor det er angivet på vores websted eller ved at kontakte os ved at bruge kontaktoplysningerne angivet nedenfor.

Vi vil ikke diskriminere dig for at udøve nogen af ​​disse rettigheder. Vi skal muligvis indsamle oplysninger fra dig for at bekræfte din identitet, såsom din e-mailadresse eller kontooplysninger, før vi giver et reelt svar på anmodningen. I overensstemmelse med gældende love kan du udpege en autoriseret agent til at fremsætte anmodninger på dine vegne om at udøve dine rettigheder. Inden vi accepterer en sådan anmodning fra en agent, vil vi kræve, at agenten fremlægger bevis for, at du har autoriseret dem til at handle på dine vegne, og vi skal muligvis have dig til at bekræfte din identitet direkte hos os. Vi vil besvare din anmodning så hurtigt som muligt, som krævet af gældende lovgivning.

Klager

Hvis du har nogen klager over, hvordan vi håndterer dine personlige oplysninger, bedes du kontakte os ved at bruge oplysningerne nedenfor. Hvis du ikke er tilfreds med vores svar på din klage, afhængigt af hvor du bor, kan du have ret til at appellere vores beslutning ved at kontakte os ved at bruge kontaktoplysningerne angivet nedenfor, eller for at indgive din klage til din lokale databeskyttelsesmyndighed. For EEA kan du finde en liste over tilsynsmyndigheder med ansvar for databeskyttelse her

Internationale brugere

Bemærk venligst, at vi kan overføre, opbevare og behandle dine personlige oplysninger uden for det land, hvor du bor. Dine personlige oplysninger behandles også af medarbejdere og af tredjepartstjenesteudbydere og partnere i disse lande.

Hvis vi overfører dine personlige oplysninger uden for Europa, vil vi bruge anerkendte overførselsmekanismer såsom Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser eller enhver tilsvarende kontrakt udstedt af den kompetente myndighed i Storbritannien, alt efter hvad der er relevant, medmindre overførslen af ​​data sker til et land, der anses for at give et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau.

Kontakte

Hvis du har spørgsmål om vores privatlivspraksis eller denne fortrolighedspolitik, eller hvis du ønsker at udøve nogen af ​​dine rettigheder, bedes du ringe eller sende en e-mail til os på info@rosenholm-butik.dk eller kontakte os på 50, HK, HK.

Med henblik på gældende databeskyttelseslove og medmindre andet er udtrykkeligt angivet, er vi den dataansvarlige for dine personlige oplysninger.